La protection des données personnelles de nos clients est importante pour nous. C'est pour-quoi nous traitons les données personnelles conformément à la législation applicable en ma-tière de protection des données personnelles et de sécurité des données.
Les coordonnées de notre entreprise et de notre responsable de la protection des données figurent dans notre politique de confidentialité: https://www.jumo.be/web/about-us/privacynotice-be
Nous menons des enquêtes à intervalles réguliers pour connaître votre degré de satisfaction à l'égard de nos services et de notre gestion des services. La participation à l'enquête est volon-taire et n'entraîne aucun désavantage en cas de refus. Le traitement des données collectées est limité à l'objectif de l'enquête de satisfaction et à son évaluation.
Nous nous réservons le droit de conserver votre adresse électronique dans un fichier de blo-cage publicitaire en cas d'opposition permanente aux invitations à l'enquête de satisfaction. L'enregistrement de vos données dans notre fichier de blocage publicitaire a pour but de ga-rantir que vous ne recevrez plus d'invitations de notre part.
Dans le cadre de notre prestation de services, nous mandatons des sous-traitants qui contri-buent à l'exécution des obligations contractuelles. Ces sous-traitants n'agissent que confor-mément à nos instructions et sont contractuellement tenus de respecter les exigences appli-cables en matière de protection des données.
La base juridique du traitement des données pour l'invitation, la mise en œuvre et l'évaluation de l'enquête de satisfaction est votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a du RGPD et notre intérêt légitime à des fins de publicité directe conformément à l'Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f du RGPD.
Vos données seront stockées dans notre fichier de blocage de la publicité pour une durée indéterminée sur la base de l'art. 21 para. 3, Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f en conjonction avec l'Art. 17 para. 3 lit. b du RGPD pour prendre en compte votre objection à la publicité et pour se défendre contre les actions en responsabilité.
Vos données sont traitées dans le cadre de l'enquête régulière sur la satisfaction à l'égard de nos services et de notre gestion des services, ainsi qu'à des fins d'évaluation ultérieure.
L'inscription dans un fichier de blocage de la publicité sert de preuve, de défense contre les actions en responsabilité et de prise en compte de votre opposition pour les invitations à des enquêtes de satisfaction.
Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Les données de l'enquête de satisfaction sont donc con-servées pendant la durée de l'évaluation et de l'analyse des résultats. Elles sont ensuite sup-primées si leur conservation n'est plus nécessaire.
Nous utilisons votre adresse électronique et toute autre donnée personnelle pour vous inviter à participer à notre enquête de satisfaction. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus.
Nous nous réservons le droit de stocker votre adresse électronique dans un fichier de blocage de la publicité uniquement à cette fin en cas d'opposition permanente. Le stockage dans le fichier de blocage de la publicité n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur notre intérêt légitime.
En tant que personne concernée par les données traitées, vous avez le droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à l'opposition au traitement et à la portabilité des données. Vous avez également le droit de révoquer votre consentement en vertu de la loi sur la protection des données à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées du responsable du traitement.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.